Klantenservice

Zoals beschreven in ons Privacybeleid verzamelen wij persoonlijke informatie uit je interacties met ons en onze website, onder meer via cookies en soortgelijke technologieën. We kunnen deze persoonlijke informatie ook delen met derden, waaronder advertentiepartners. We doen dit om je advertenties op andere websites te tonen die beter aansluiten op je interesses en om andere redenen die worden beschreven in ons privacybeleid.

Het delen van persoonlijke informatie voor gerichte reclame op basis van je interactie op verschillende websites kan onder bepaalde privacywetten van Amerikaanse staten worden beschouwd als 'verkoop', 'delen' of 'gerichte reclame'. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor deze activiteiten. Als je gebruik wilt maken van dit opt-outrecht, volg dan de onderstaande instructies.

Als je onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, als een verzoek om je af te melden voor activiteiten die kunnen worden beschouwd als een ‘verkoop’ of ‘delen’ van persoonlijke gegevens of ander gebruik dat kan worden beschouwd als gerichte reclame voor het apparaat en de browser die je hebt gebruikt om onze website te bezoeken.

Bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats eenvoudig je favoriete producten in de winkelwagen en ga naar de checkout. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond veilig je bestelling af. Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Zijn producten gereserveerd in mijn winkelwagen?

Producten in je winkelwagen zijn niet automatisch gereserveerd. Een artikel is pas definitief gereserveerd zodra de bestelling succesvol is afgerond en betaald.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je jouw bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer garanderen.

Welke betalingsmethodes kan ik gebruiken?

Je kunt betalen met iDeal|Wero of met creditcard (Mastercard/Visa)

Bezorgen

Hoeveel bezorgkosten moet ik betalen?

Je betaalt bij het het laagste tarief van €5,99. Voor bestellingen boven de €30, is het gratis verzending.

Kan ik kiezen welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?

De website zelf biedt hier geen mogelijkheid voor. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een track & tracé per e-mail. Via die link kun je indien gewenst het bezorgdatum aanpassen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra je pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je een track & tracé per e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen.

Contact

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Heb je vragen of opmerkingen? Onze klantenservice is altijd bereikbaar via onze contactformulier. Eventueel kun je ook zelf mailen naar info@pakvoordeel.com!

Contactformulier